SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Analizējot teoriju un praktisko situāciju uzņēmumā, kā arī veicot anketēšanu, darba autore ir izstrādājis sekojošus secinājumus:
ecinājumi:
1.
2.
3. “Uzņēmuma darbības veidi : Degvielas mazumtirdzniecība degvielas uzpildes stacijās Degvielas, cietā, šķidrā un gāzveida kurināmā un līdzīgu produktu vairumtirdzniecība Mazumtirdzniecība nespecializētajos veikalos, kuros galvenokārt pārdod pārtikas preces, dzērienus vai tabaku”
4. Uzņēmuma galvenā stiprā puse ir indviduāla pieeja klientam, vājā puse ir ierindas
Darbinieka bieža mainība un rotācija, svarīgākā iespeja- plašs tirgus, un lielākais drauds augsts
konkurences līmenis.
4. Uzņēmuma SIA “Circle K Latvia” uzņēmumam ir 79 stacijas, strādā 696 darbinieki, DUS Mežciems strādā 9 darbinieki, stacija savā mikrorajonā ir lielākā degvielas uzpildes stacija. Uzņēmumā kopumā DUS Mežciems var iekļaut pie vidēja izmēra standarta stacijām, kurā pieejamas lielākā daļa funkcijas un pakalpojumi. Stacijas vidējā dienas peļņa ir 10 000EUR.
5. Vairāk kā puse darbinieku bija apmierināti ar darba algu, kas nav slikts rādītājs, jo uzņēmumā kopējā darba tirgū ir salīdzinoši liela vidējā alga. Taču cilvēks ir veidots tā, ka vienmēr vēlēsies saņemt vēl lielālu darba algu.
6. Tā kā lielākai daļai darbinieku nav skaidri savi darba pienākumi, kas ir pamatā nekvalitīvai un provocējošai attieksmei pret klientu, autore ieteiktu veidot regulāras darbinieku sapulces vai apspriedes par ikdienas pienākumiem ar tiešo vadītāju.
Priekšlikumi:
1. Izstrādāt apmācību plānu 2017.gadam, kas nodrošinātu darbinieku kvalifikācijas kursus, papildus kursus darbiniekiem komunikācijas uzlabošanai. (Iespējamās izmaksas 4320 EUR gadā).
2. Pieņemt darbā cilvēku uz nepilnu darba laiku vai kādam no stacijas darbiniekiem uzdot nodarboties ar personāla procesiem stacijas iekšienē (iespējamās izmaksas 200 EUR mēnesī / 2400 EUR gadā).
…
