Kas ir biznesa process, procesa zudumi, vērtība klientam

5. Kas ir procesa zudums un kādi procesa zudumu veidi pastāv?
Tās var nosaukt par vispārīgām darbībām, kas uzņēmumā darba zaudējumus. Tas nozīmē, ka noteiktas lietas un darbības tiek veiktas neefektīvi, kas mazina uzņēmuma efektivitāti. Kopumā pastāv septiņi procesa zuduma veidi:
• defekti -jebkura neatbilstība, kas noved pie darbu atkārtotas veikšanas, pārstrādes vai pārskatīšanas
• gaidīšana- jebkurš laiks, kurā darbs netiek veikts pēc klienta pieprasījuma.
• pārprodukcija-ražo vairāk nekā nepieciešams
• nevajadzīga transportēšana
• inventārs
• liekas darbības- darot vairāk, nekā ir nepieciešams, no klientu viedokļa
• kustības- kustība transportēt informāciju vai datus.
…