Kvalitātes vadība - FMEA (Failure mode and effects analysis) piemērs

1. Nosakiet riska pakāpi

Apģērbu ražošanas procesā visaugstākā riska pakāpe ir izejmateriālu iegādes operācijā- 378 punkti.
Arī pēc korektīvo darbību veikšanas tā riska pakāpe saglabājas kā viena no augstākajām. Ļoti svarīgi šai iespējamajai kļūdai pievērst īpašu uzmanību, jo tā potenciālās sekas var būt – zaudēts klients. Kā paredzamās pārbaudes tiek ieteiktas veikt apģērba auduma tehnisko pārbaudi, īpašību apzināšanu.

2. Izskaidrojiet jūsu sniegtos vērtējumus vienam gadījumam (kāpēc jūs P, N un A vērtējāt tieši tā)

Apģērbu pielāgošana klienta vēlmēm

P - 5 – ņemot vērā, ka, lai pielāgotu apģērbu klienta vēlmēm, klienta nomērīšanu veic pārdevējs, kuram nav padziļinātu zināšanu šī procesa veikšanai;
N - 9 – iedarbība uz klientu ir ļoti liela, jo tā ir individuāli pielāgota prece;
A - 8 - kļūmes atklāšanas iespējamība ļoti maza, jo veikto labojumu rezultātu pareizību manīs klients.
…