SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
1. VSAA kā iestādes pastāvēšana ir ļoti būtiska, jo pakalpojumus, ko tā piedāvā cilvēks izmanto visu mūžu, sākot no piedzimšanas līdz aiziešanai pensijā, pat miršanas gadījumā, saņemot apgādājamā zaudējuma pabalstu. Un tieši tādēļ, manuprāt, sociālo tiesību nozarē notiek visbiežākās likumdošanas izmaiņas.
2. VSAA darbības galvenais uzdevums, manuprāt, ir pēc iespējas efektīvāk konsultēt savus klientus un, lai tās pakalpojumi būtu ērti un viegli pieejami, jo VSAA pakalpojumi ir ļoti svarīgi un ir kā ikdienas process katra cilvēka dzīvē.
3. Vairāk nekā 90% VSAA klientu kopumā uzticas aģentūrai un tās darba kvalitātei. Salīdzinot VSAA ar citām valsts pārvaldes institūcijām, 46% uzskata, ka tā ir labāka. Tādēļ varu secināt, ka VSAA darbība ir efektīvs valsts pārvaldes līdzeklis un labi sniedz pakalpojumus, ko tā piedāvā.
4. VSAA personāla mainības rādītāji, salīdzinot ar 2008. gadu, ir palielinājušies par 3,8 procentiem. Galvenais personāla mainības iemesls ir darba sarežģītībai un slodzei neatbilstošs atalgojums, kas mazina aģentūras konkurētspēju darba tirgū. Pēc manām domām, tas negatīvi var ietekmēt gan pakalpojumu kvalitāti, gan aģentūras darbību kopumā.
5. 2008.gadā galvenie, noteicošie VSAA darbinieku motivācijas faktori, lai strādātu aģentūrā, bija dažādas prēmijas, piemaksas, darba kolektīvs, kā arī labi darba apstākļi. Būtiski faktori bija arī, ka aģentūra piedāvāja bezmaksas veselības apdrošināšanas polisi, dažādus pabalstus un, ka darbs, ko viņi veic VSAA, patīk.
6. 2009.gadā noteicošie motivācijas faktori VSAA personālam ir labi darba apstākļi, kolektīvs, darba patika un izglītības daļēja apmaksa.
7. VSAA darbinieku galvenie demotivācijas faktori 2009.gadā ir nepietiekoša darba samaksa (32%), biežās izmaiņas likumdošanā (22%) un darba noslogojums (11%). Manuprāt, visi šie demotivācijas faktori var kļūt par iemeslu esošo VSAA darbinieku aiziešanai no iestādes vai personāla neefektīva un nekvalitatīva darba izpildes palielinājumam.
8. 2008.gadā tā pat kā šajā gadā VSAA darbinieki ir pilnībā apmierināti ar attiecībām ar saviem kolēģiem, darba apstākļiem, atvaļinājuma garantijām un, bet neapmierināti par kvalifikācijas celšanas iespējām un prēmijām.
9. 2009.gadā VSAA darbinieki ir neapmierināti ar kvalifikācijas celšanas un karjeras izaugsmes iespējām, veselības apdrošināšanas polisēm, un gandrīz visi aptaujas respondenti ir neapmierināti ar mēneša algu un prēmijām.
10. Kopvērtējumā varu secināt, ka VSAA darbinieki ir bijuši daudz apmierinātāki, strādājot VSAA, 2008.gadā nekā šajā 2009.gadā. Neapmierinātības faktoru skaits ir pieaudzis un palielinājies 2009.gadā. Tomēr jāatzīst, ka tā pat kā ar motivācijas faktoriem, vislielākā apmierinātība VSAA darbiniekiem ir par attiecibām ar darba kolēģiem un darba apstākļi, kādos tie strādā. Tātad varu secināt, ka VSAA ļoti būtiski domā par darbinieku darba apsākļiem, lai tie būtu patīkami, ērti, viegli pielietojami.
11. Lai samazinātu demotivācijas faktoru ietekmi uz VSAA darbiniekiem, manuprāt, tieši valdībai būtu jādomā risinājumi, lai samazinātu darbinieku demotivāciju vai arī jāpalielina motivējošo faktoru ietekmi personāla dzīvē, piemēram, palielinot darba atalgojumu, dodot iespēju iegūt dažādas prēmijas par kvalitatīvu un efektīvu darbu izpildi.
…
