Mūsdienu sabiedrību raksturo intensīvs komunikācijas process. Sabiedriskā vide paredz cilvēku pārvietošanās nepieciešamību telpā kā sociālās uzvedības funkciju.
Transports –– tā ir viena no svarīgākajām jebkuras valsts ekonomikas bāzes nozarēm, kura nodrošina iedzīvotāju vajadzību un valsts ekonomisko interešu apmierināšanu. To vēl tēlaini dēvē par valsts asinsrites sistēmu, tādējādi atzīmējot īpaši nozīmīgo transporta lomu.
Latvijai raksturīga iezīme saistīta ar to, ka pasažieri pilsētas robežās, piepilsētas un starppilsētas satiksmē pārvietojas, galvenokārt, ar sabiedrisko transportu. Pie tam, automobiļu transports spēlē milzīgu lomu, ja pat ne galveno, pasažieru pārvadājumu pieprasījumu apmierināšanā pilsētās un piepilsētās un apdzīvotajos punktos.
Pēdējā laikā pārvadājumi ar autobusiem kļuvuši populāri ne tikai vietējā, bet arī starptautiskajā satiksmē. To nosaka salīdzinoši zemās biļešu cena, kā arī tas, ka starptautiskie autobusi ir pietiekoši komfortabli.
Lai starptautiskie pārvadājumi arī turpmāk būtu pieprasīti, pārvadātājiem nepieciešams pielikt maksimāli daudz pūļu pārvadājumu kvalitātes uzlabošanā. Kvalitāte jānovērtē pēc trim parametriem: satiksmes drošība, pārvietošanās ātrums, brauciena ērtums un komforts.
Tāpat vajadzētu atzīmēt autoostas īpašo lomu pasažieru pārvadājumu veikšanā, jo autoosta pēc savas būtības –– tas ir sasaistošs posms starp pārvadātāju un pasažieriem.
Diplomdarba mērķis ir izanalizēt starptautisko pasažieru autopārvadājumu AS „Rīgas Starptautiskā autoostā”.
Mērķa sasniegšanai tika veikti sekojoši uzdevumi:
atklāt pasažieru transorta svarīgumu;
izanalizēt dažādu pasažieru transporta līdzekļu galvenās priekšrocības un trūkumus;
iepazīties ar uzņēmumu AS „Rīgas starptautiskā autoosta” struktūru un darbību, sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī iepazīties ar uzņēmuma darbības rezultātiem;
iepazīties ar ar sistēmu „Baltic Lines”;
savākt statistiskus datus par apkalpoto starptautisko reisu skaitu par 2008. un 2009. gadu, kā arī izanalizēt saņemtos datus;
iepazīties ar starptautisko pasažieru autopārvadājumu regulējošiem normatīviem aktiem un likumiem;
apskatīt starptautisko pasažieru pārvadājumu apkalpošanas kvalitātes radītājus;
izdarīt secinājumus un izstrādāt priekšlikumus.
Kā pētāmais periods ir izvēlēts laiks no 2005. gada līdz 2009. gadam.…
