Ārpakalpojumu izmantošana un ar to saistītās problēmas

6. ĀRPAKALPOJUMU IZMANTOŠANAS NEVEIKSMES
Svansi pilsēta un Capgemini uzņēmums
Kad Svansi pilsētas vadība nolēma nodod ārpakalpojumu sniedzējiem IT infrastruktūru, darbinieki nolēma bastot, tomēr tās pilsētas vadību neapturēja un viņi parakstīja līgumu ar uzņēmumu Capgemini, darījuma summa bija 83 miljonu mārciņu apmērā. Ārpakalpojumu sniedzējs, apsolīja pilsētai ietaupījumus 70 miljonu mārciņu apmērā 10 gadu laikā, tomēr gandrīz uzreiz sāka parādīties problēmas.
Minēja gads un pilsēta samazināja projekta vērtību līdz 40 miljonu mārciņām, ka arī pārskatīja plānotos ietaupījumus un samazināja to potenciālo vērtību līdz 26 miljoniem. Trīs gadu laikā pilsēta ietaupīja 6 miljonus mārciņu.
Viens no padomes locekļiem, atzinās, ka pēc līguma parakstīšanas, viņām nācās pāriet uz e-pastu, ko piedāvā Yahoo!, jo e-pasts, ko piedāvāja ārpakalpojumu sniedzējs, bieži vien nebija sasniedzams līdz pat 24 stundām. [7]
Dell un Asus
Sākumā ASUS veidoja vienkāršas plates pēc Dell pasūtījuma. Tad ASUS vadība atnāca pie Dell vadības ar ļoti interesantu piedāvājumu: „Ja jau mēs tik labi taisām mazas un vienkāršas plātes, kāpēc mēs nevaram taisīt arī mātes plātes priekš Jūsu datoriem? Plašu ražošana nav Jūsu galvenā kompetence, bet mēs varam to darīt par 20% lētāk.”
Dell pozitīvi atbildēja uz šādu piedāvājumu, jo tas bija ļoti loģiski skatoties no finanšu puses. Dēļ šīs izmaiņas, uzņēmuma Dell peļņa ievērojami pieauga. Tā, pakāpeniski, ASUS pārņēma arī datoru montāžu, piegādes ķēdes vadību un datoru dizainu un projektēšanu. Katrā no šīm soļiem, Dell pieņēma ASUS priekšlikumus, jo šādu ārpakalpojumu izmantošana bija attaisnojamā no finanšu puses. Beigās, ASUS bija ekspertīze, lai piedāvātu veikaliem datorus ar savu zīmolu par 20% lētāk. [3,1]
…