Add Papers Marked0
Paper checked off!

Marked works

Viewed0

Viewed works

Shopping Cart0
Paper added to shopping cart!

Shopping Cart

Register Now

internet library
Atlants.lv library
FAQ

Great deal: today with a discount!

Regular price:
5,99
You save:
1,02 (17%)
Discounted price*:
4,97
Purchase
Add to Wish List
ID number:582914
Author:
Evaluation:
Published: 12.04.2011.
Language: Latvian
Level: College/University
Literature: 18 units
References: Used
Table of contents
Nr. Chapter  Page.
  Kursa darba uzdevums    3
  Ievads    4
1.  Viesnīcas „Pērle” raksturojums    5
1.1.  Atrašanās vieta    5
1.2.  Mērķa grupa    5
1.3.  Piedāvātie pakalpojumi    6
1.4.  Cenu līmenis    6
1.5.  Viesnīcas standartu pamatprasības    7
2.  Blakus esošo viesmīlības uzņēmumu raksturojums    10
2.1.  Viesnīca ”Jelgava”    10
2.2.  Atpūtas komplekss „Brīze”    10
2.3.  Viesnīca „Zemgale”    11
3.  Viesnīcas „Pērle” iekārtojums    12
4.  Viesnīcas „Pērle” organizatoriskā struktūra    14
4.2.  Viesnīcas „Pērle” darbinieki    16
5.  Informācijas nodošanas plūsma viesnīcā „Pērle”    17
6.  Amata apraksti saimnieciskajam dienestam    19
7.  Saimniecības dienesta darbinieku darba grafiks    23
8.  Saimniecības dienesta darba vietas iekārtojums, dokumentācija    24
8.1.  Saimniecības dienesta telpu iekārtojums    24
8.2.  Saimniecības dienesta darba dokumentācija    24
9.  Viesa cikls viesnīcā „Pērle”    30
9.1.  Pirms ierašanās posms    30
9.2.  Ierašanās posms    30
9.3.  Uzturēšanās posms    31
9.4.  Aizbraukšanas posms    31
10.  Viesnīcas „Pērle” viesu aptaujas anketa    32
11.  Viesnīcas „Pērle” sadarbība ar tūrisma organizācijām un uzņēmumiem    34
  Secinājumi    35
  Priekšlikumi    36
  Izmantoto informatīvo avotu saraksts    37
  Pielikumi    38
Extract

Secinājumi
1. Viesnīca „Pērle” ir 3* viesnīca, kas spēj konkurēt ar Jelgavā esošajām viesu izmitināšanas mītnēm, jo cenu līmenis un pakalpojumu daudzums ir līdzīgs. Vienīgi viesnīca „Pērle” piedāvā laivu nomu un tai pretī ir labiekārtota pludmale Lielupes krastā, bet atpūtas komplekss „Zemgale” piedāvā plašu sporta spēļu piedāvājumu.
2. Viesnīca iekārota ar modernā stilā un iekārtojums atbilst trīs zvaigžņu viesnīcu standartam.
3. Viesnīcai „Pērle” piemērota ir lineāra organizatoriskā struktūra, jo uzņēmumā nav liels darbinieku skaits – kopā 22. Viesnīcas vadītājam ir pakļauti visi viesnīcas dienesti, izņemot grāmatvedību – pakļauta viesnīcas direktoram.
4. Viesnīcā nav pārāk liels darbinieku skaits, kas nodrošina precīzu informācijas nodošanu un saņemšanu. Precīza informācijas plūsma nodrošina veiksmīgu uzņēmuma darbību.
5. Darbiniekiem ir izveidoti amata apraksti, darba dokumentācija, kas norāda darba pienākumus, atbildību, veicina ātru un kvalitatīvu darba izpildi.
6. Viesnīcā „Pērle” var izdalīt četrus posmus – pirms ierašanās, ierašanās, uzturēšanās, aizbraukšana, kuros norisinās viesa cikls. Katrā posmā viesnīca un viesis dara konkrētas darbības.
7. Uzņēmuma tika izveidota viesu aptaujas anketa, kas ļauj viesim izteikt savu viedokli un vērtējumu par izmantotajiem pakalpojumiem viesnīcā. Anketas palīdz viesnīcai uzlabot pakalpojumu kvalitāti, lai klientiem būtu patīkami atgriezties.
8. Viesnīca „Pērle” veidos sadarbību ar daudziem uzņēmumiem, kas sekmēs viesnīcas darbību, popularizēs to, piegādās produktus, tīrīšanas līdzekļus utt. Sadarbībai ir ļoti liela nozīme uzņēmuma sekmīgai darbībai un attīstībai.

Priekšlikumi
1. Turpmāko gadu laikā, lai varētu piesaistīt vairāk klientus viesnīcai, būtu nepieciešams paplašināt piedāvāto pakalpojumu klāstu, piemēram, izveidot ārā sporta laukumus (tenisa kortu, basketbola laukumu u.c.)
2. Tā kā viesnīcas restorāns ir atvērts ikvienam interesentam, tad šajās telpās restorāns varētu rīkot īpašus tematiskos vakarus ar speciāli izvēlētiem ēdieniem, piemēram, uz Ziemassvētkiem, Valentīndienu u.c., kas piesaistītu cilvēkus ieturēt vakariņas viesnīcas restorānā „Pērle”.
3. Lai veicinātu uzņēmuma popularitāti un attīstību, vajadzētu veidot sadarbību arī ar ārvalstu organizācijām, piemēram, Hotrec – Eiropas viesnīcu un restorānu asociācija.

Author's comment
Load more similar papers

Send to email

Your name:

Enter an email address where the link will be sent:

Hi!
{Your name} suggests you to check out this Atlants.lv paper on „Dokumentācijas izstrāde trīszvaigžņu viesnīcai”.

Link to paper:
https://eng.atlants.lv/w/582914

Send

Email has been sent

Choose Authorization Method

Email & Password

Email & Password

Wrong e-mail adress or password!
Log In

Forgot your password?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Not registered yet?

Register and redeem free papers!

To receive free papers from Atlants.com it is necessary to register. It's quick and will only take a few seconds.

If you have already registered, simply to access the free content.

Cancel Register