SECINĀJUMI
1. Darba motivāciju teorijas parāda to, ka darbinieku motivāciju ietekmē savu gan vajadzību apmierināšana, gan līdzcilvēki – kolēģi, vadītāji, ģimenes locekļi, draugi, paziņas, gan pats veicamais darba uzdevums. Svarīga loma uzņēmuma ekonomiskā attīstībā un augšupejā ir uzņēmuma līdzdalībai komandas saliedētības pasākumu veidošanā, kopējās mācībās. Kā arī vadītāju sarunas ar personālu un nemateriālo novērtējumu sniegšana par darba izpildi veicina uzņēmuma efektīvu darbību.
2. Klientu apkalpošanas procesa efektivitāti nosaka darbinieku spēja komunicēt ar klientu un tas, cik lielā mērā darbinieks uzticas uzņēmumam un/vai tā pārstāvētajam produktam. Attiecīgi uzņēmumam ilgtermiņā tiek nodrošināti stabili ieņēmumi.
3. Darbinieku motivācijas veicinoši faktori krīzes periodā var būt arī nemateriāli, tādējādi uzņēmumam radot iespējas personāla motivācijai bez lieliem finansiālajiem izdevumiem. Būtiska loma ir uzņēmuma iekšējai videi, kurā darbinieki strādā.
4. Finanšu rādītāju analīze parāda uzņēmuma tendences (darbinieku skaita, atalgojuma, komentējumu un mācību izmaksu samazināšanās), kas ļauj pieņemt pareizos lēmumus, lai uzlabotu uzņēmuma darbību. Uzņēmuma finanšu rādītāji kopumā uzņēmumam ir labvēlīgi, taču vislielākā dinamika rādītājiem, kas attiecas uz personālu.
PRIEKŠLIKUMI
1. Darbinieku motivācijas veicināšanai uzņēmumam ir jāizsaka novērtējums darbiniekiem par paveikto darbu (var apbalvot – finansiāli ar prēmijām vai nemateriāli atzinības veidā), jāorganizē personāla saliedētības pasākumus, vadītājiem regulāri jāvelta sevi sarunām ar darbiniekiem, ieguldot darbiniekos gan finansiālos līdzekļus, gan radot motivācijas veicinošu darba vidi bez lieliem finanšu ieguldījumiem.
2. Jācenšas pilnveidot uzņēmuma struktūra, kas atbild par personālu, lai atlasītu pēc iespējas atbilstošākus darbiniekus, ja esošie darbinieki ir ar zemu motivācijas līmeni un prasa pārāk lielus ieguldījumus uzņēmuma efektivitātes uzlabošanā. Personāldaļas pilnveidošanas pasākumi var būt regulāra tā apmācība, var piesaistīt arējus resursus, kas specializējas personāla jautājumos tieši šī uzņēmuma nozarē.
3. Jāpārdomā uzņēmuma organizācijas struktūra – jāveido vadības un personāla tiešās komunikācijas veicināšanas pasākumi. Tās var būt neformālas sapulces, kas mijas ar kafijas pauzēm vai jebkurš cits pasākums, kas veicina labvēlīgu mikrovidi.
4. Ir jāturpina darbaspēka izglītošana, piesaistot jaunus resursus, tādējādi veicinot konkurētspēju un uzņēmuma darbības paplašināšanos.
…
