Kvalitātes vadīšanas elementi a/s "Swedbank"

Uzņēmuma misija, vīzija, mērķi un vērtības, kvalitātes politika
Swedbank Latvijas filiāle ir Zviedrijas pārstāvēta komercbanka, kas sniedz finanšu pakalpojumus. Latvijas tirgū Swedbank ir nozīmīgs dalībnieks, jo tā ir lielākā banka Latvijā un stabili ieņem pirmo vietu finanšu pakalpojumu nozarē pēc vairākiem kritērijiem.
Swedbank ir dibināta 1820. gadā, kad tika izveidota Zviedrijas pirmā krājbanka. Saglabājot mantojumu, Swedbank patiesi ikvienam domāta banka un joprojām tiecas dot savu ieguldījumu sabiedrības un vides ilgtspējīgā attīstībā. Swedbank ir svarīgi darboties sabiedrības interesēs un palīdzēt rādīt ilgtspējīgu sabiedrības attīstības formu.
Swedbank ir 9.4 miljoni klientu – privātpersonu un 550 000 klientu – juridisko personu. Zviedrijā bankai ir 419 filiāles, Baltijas valstīs - 272 filiāles, un Ukrainā – 216 filiāles. Swedbank grupa darbojas arī Kopenhāgenā, Helsinkos, Kaļiņingradā, Luksemburgā, Marbellā, Maskavā, Ņujorkā, Oslo, Šanhajā, Sanktpēterburgā un Tokijā. Uz 2009.g. jūniju grupas kopējie aktīvi bija 1796 miljardi SEK, un tās darbinieku skaits bija aptuveni 21 tūkstotis.
Swedbank misija skan šādi:
„Izprotot mūsu klientu vajadzības, mēs spējam piedāvāt viņiem vispiemērotākos finanšu risinājumus, tādējādi padarot klientu ikdienas dzīvi labāku. Tā mēs palielinam mūsu uzņēmuma vērtību un dodam pozitīvu ieguldījumu sabiedrības attīstībā.”…