-
Personāla vadība SIA "Hotelious"
Nr. | Chapter | Page. |
1. | Uzņēmuma apraksts | 3 |
2. | Darba vietu plāns, štatu saraksts | 4 |
3. | Amatu apraksti, kompetenču saraksti | 7 |
3.1. | Direktora amata apraksts un kompetenču saraksts | 7 |
3.2. | Viesnīcas vecākā administratora amata apraksts un kompetenču saraksts | 9 |
3.3. | Galvenā grāmatveža amata apraksts un kompetenču saraksts | 11 |
3.4. | Klientu menedžera amata apraksts un kompetenču saraksts | 14 |
3.5. | Pavāra (vakance) amata apraksts un kompetenču saraksts | 16 |
4. | Novērtējums | 18 |
5. | Sludinājums | 19 |
6. | Intervijas plāns | 20 |
7. | Personāla atlase | 22 |
8. | Kandidātu rezultāti | 23 |
8.1. | Rezultātu apkopojums | 23 |
8.2. | Izvēle | 29 |
9. | Atteikuma vēstule | 30 |
10. | Jaunā darbinieka darbā ievadīšanas plāns | 31 |
SIA „Hotelious” ir 4 zvaigžņu viesnīca, kas ir viena no lielākajām un atpazīstamākajām viesnīcām Rīgā, kas piedāvā izbaudīt nakti kādā no 110 interesantā dizainā veidotajām istabiņām. Šis uzņēmums ir viesnīcu ķēdes Hotelious group sastāvdaļa, kurā ietilpst 3 viesnīcas –Rīgā, Tallinā un Viļņā. „Hotelious” Rīgā pastāv jau 9 gadus, tāpēc šī uzņēmuma darbībā jau ir iestrādātas īpašas tradīcijas. Uzņēmuma lielākās vērtības ir viesnīcas klienti un darbinieki, tāpēc plaši tiek strādāts pie klientu vēlmju izzināšanas, kā arī pie darbinieku motivācijas sistēmas. Viesnīca „Hotelious” ir redzama attēlā Nr. 1.
„Hotelious” atrodas Rīgas centra jūgendstila un vēstniecību rajonā, līdz Vecrīgai no tās ir iespējams nokļūt dažās minūtēs. Līdz sabiedriskā transporta pieturai un nozīmīgākajiem apskates objektiem var viegli nokļūt ar kājām. Tā ir tuvu Vecrīgai ar tās izklaides iespējām dienā un naktī, taču saviem viesiem nodrošina klusumu un mieru atpūtai.
Viesnīca saviem klientiem piedāvā lieliskas pusdienošanas iespējas restorānā „Paradise”, kas veidots Karību jūras stilā, tādā veidā radot īpašu un neaizmirstamu atmosfēru. Bārā „Inn Lounge” ir pieejamas uzkodas, kafija un dažādi kokteiļi jebkurā diennakts laikā. Brīvdienu vakaros tiek organizēti dzīvās mūzikas vakari dažādām gaumēm. Darījumu cilvēkiem tiek piedāvāta konferenču zāle, kur iespējams rīkot dažādas apspriedes, kursus un seminārus. Vasaras sezonas laikā uz viesnīcas terases ir iespējams rīkot banketus un organizēt Dzimšanas dienu svinības. Katrs viesis var atpūsties saunā un burbuļvannā.
Pieejamas nesmēķētāju un antialerģiskās istabas, kā arī istabas viesiem ar īpašām vajadzībām. 11 no 110 istabām ir Lux klases istabas. Klientu komfortam un apmierinātībai „Hotelious” piedāvātais aprīkojums ir: 24 stundu piereģistrēšanās, ātrā izrakstīšanās, apkalpošana numurā, atļauti mājdzīvnieki, auto nomas rezervēšana, bagāžas novietne, bezvadu internets, dūmu detektori, faksa nosūtīšanas iespējas, gaisa kondicionieri, gludināšanas iespējas, veļas mazgāšana, lidostas transfērs, limuzīnu serviss, masāžas, nesēja pakalpojumi, apsargājama viesu stāvvieta, seifs, valūtas maiņa. …
Lai saglabātu konkurētspēju viesnīcu nozarē SIA "Hotelious" pievērš īpašu vērību saviem darbiniekiem. Svarīgi, lai tie būtu prasmīgi, ieinteresēti savā un darba devēja ilgtermiņa attīstībā. Lai apzinātu šīs darbinieku prasmes un kompetences, uzņēmumā divas reizes gadā tiek veikta darbinieku novērtēšana. Novērtēšana notiek hierarhiskā sistēmā, kā rezultātā darbiniekus vērtē direktors. Izņēmums ir restorāna darbinieki, kurus izvērtē restorāna vadītājs (savus novērojumus tālāk ziņojot viesnīcas direktoram), un istabenes, kuras savukārt novērtē saimniecības daļas vadītājs, arīdzan par to tālāk ziņojot direktoram. Ņemot vērā salīdzinoši nelielo darbinieku skaitu uzņēmumā, nav vērtēšanā netiek izmantotas detalizētās metodes kā randžēšana, klasificēšana vai punktu metode. Tā vietā tiek izmantota tāda vērtēšanas mēraukla kā skalu metode. Šīs metodes ietvaros novērtētājs, šajā konkrētajā gadījumā direktors novērtē katra darbinieka sniegumu un spējas pēc konkrētiem faktoriem. Šie faktori balstās uz amata aprakstā pieminētajiem darba pienākumiem, kā arī darbinieka attieksmi pret savu darbu un kolēģiem. Darbiniekiem tiek sniegts vienkāršots novērtējums, kas balstoties uz iepriekšminētajiem kritērijiem tiek atzīts par apmierinošu, viduvēju, neapmierinošu u.tml. Pēc iegūtā novērtējuma var notikt arī algu svārstības, piemēram, darbinieks, kas ar aizrautīgu degsmi pilda savus pienākumus var saņemt nelielus algas bonusus, savukārt darbiniekiem, kam līmenis tiek vērtēts kā zems, var izpelnīties pastiprinātu kontroli, vai pat sankcijas, sliktākajā gadījumā saņemot darba uzteikumu.
- Personāla vadība
- Personāla vadība - atlase, adaptācija un attīstība
- Personāla vadība SIA "Hotelious"
-
You can quickly add any paper to your favourite. Cool!Personāla vadība
Research Papers for university25
-
Personāla vadība - atlase, adaptācija un attīstība
Research Papers for university17
Evaluated! -
Personāla vadīšanas analīze SIA "X" uzņēmumā
Research Papers for university12
-
Personāla vadība pārmaiņu apstākļos
Research Papers for university10
-
Personāla vadība SIA "GJG"
Research Papers for university15