No šī visa varam tikai izsecināt, ja esam nonākuši situācijā, kad iegādātā prece vai pakalpojums neatbilst domātajam, nevajag klusēt un gaidīt. Jo laicīgāk par to tiks ziņots, jo ātrāk un vērtīgāks būs atlīdzinājums , ko par to saņemsim.
Tieši šādās situācijā varam griezties pēc palīdzības un aizstāvēt savas tiesības. To ikviens patērētājs var darīt Patērētāju tiesību aizsardzības centrā. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs sāka darboties 1998.gada 1.maijā, lai īstenotu patērētāju tiesību aizsardzību, uzraugot preču tirdzniecību un pakalpojumu sniegšanu, tāpat nodrošinot patērētājiem nepieciešamo informāciju un palīdzot patērētājiem risināt radušos konfliktus. Nozīmīgs pavērsiens Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbībā bija 2004. gada 1.maijā, līdz ar Latvijas iestāju Eiropas Savienībā, kas ietekmējusi patērētāju tiesību aizsardzības, tirgus uzraudzības, preču drošuma, kā arī atbilstības novērtēšanas politiku un likumdošanu Latvijā. Dalība Eiropas Savienībā ir pavērusi arī jaunas iespējas starptautiskai sadarbībai, nodrošinot un uzlabojot patērētāju tiesību aizsardzību Latvijā.
…
