Reklāmas psiholoģiskās funkcijas

Emocionāla pieredze ir tas, kas atšķir spēcīgākos un mīlētākos zīmolus no pārējiem – arvien vairāk līdzīga izskata, līdzīgu sajūtu un līdzīga darbības stila zīmoliem. Kāda ir atšķirība starp „Zelta Zivtiņu” un citiem mobilo telefonu priekšapmaksas karšu zīmoliem? Tā ir iespēja sekot līdzi reklāmas „Būs par ko parunāt” seriāla varoņu aktualitātēm, iegūt jaunu pieredzi īpaši izveidotā tramvajā – dzīvoklī, izklaidēties ZZ interneta klubā un gūt emocionālu pieredzi. Vai tas atmaksājas? Jā, tikai gada laikā kopš „Zelta Zivtiņas” zīmola jaunās koncepcijas ieviešanas ievērojami pieaugusi lietotāju lojalitāte un iegūti vairāk nekā 100 000 jaunu klientu. Klienti atmaksā ar savu lojalitāti tiem zīmoliem, kuri cilvēkus iesaista patīkamu ieradumu veicinošā, emocionāli apmierinošā pieredzē.
Emocionāli pievilcīga zīmola pieredze var radīt jaunas kategorijas un veicināt strauju biznesa izaugsmi, tāpat tā var atdzīvināt nozares, kas jau nolemtas vēstures grāmatām.
Emocionāli piesaistīti klienti, protams, var būt neticami liela vērtība. Latvijā ir fenomens - „Draugiem.lv”, tikai gada laikā kļūstot par enerģiskāko Latvijas zīmolu starp 300 spēcīgākajiem zīmoliem Latvijā. Tātad, jo emocionāli spēcīgāka ir tava zīmola pieredze, jo unikālāka un netaustāmāka vērtība tiek radīta.
Tas nozīmē, ka reklāmas aģentūrā ir jābūt atbildīgām par zīmola klienta pieredzes katra elementu plānošanu, sākot ar zīmola iepazīstināšanu un beidzot ar pirkuma brīdi. Lai to paveiktu, vienā komandā svarīgi saliedēt visus nepieciešamos talantus un komunikāciju speciālistus.
…