Neverbālās vai bezvārdu izteiksmes (komunikācijas) līdzekļi ir mūsu jūtu neapzināta izpausme, kas cieši saistīta ar tā brīža apzināto runu vai darbību. Tas nozīmē, ka, sniedzot klausītājiem informāciju, polemizējot ar pretinieku tiesas procesā, harmoniski izmantojami neverbālās komunikācijas līdzekļi (sejas izteiksme, acu kontakts, balss tonis, žesti, poza, vizuālais tēls u.c).
Oratoram par ārieni un uzvedību jādomā vienmēr. Cieņa pret klausītājiem ir būtisks nosacījums runas uztverē. Pie tam, pārliecība par savu ārējo izskatu jau ir solis ceļā uz panākumiem.
Runātāja manierēs izpaužas viņa raksturs un ieradumi. Dažādās dzīves situācijās (sadzīvē, ģimenē, darbā u.c.) personas manieres gandrīz nemainās. Un tā ir ar redzi uztveramā oratora personības izpausme (tēls, imidžs), jo saskarsmes procesā mēs piedalāmies ar visu, kas mums ir: ar savu personību (domas, vēlmes, jūtas) un ar savu ķermeni, t.sk., balss aparātu.
Saskarsmes psiholoģijas speciālisti (M.Argails, J.Passovs, S.Omārova u.c.) uzskata, ka bezvārdu komunikācijas pamatfunkcijas, ko pauž katrs cilvēks, ir šādas:
1.emociju izteikšana;
2.starp personu attieksmes atklāšana;
3.savas personības prezentācija;
4.runas tās kopumā pavadīšana;
5.runas kādas daļas akcentēšana, t.L, svarīgākās informācijas uzsvēršana;
6.tās ziņas apsteigšana, kuru orators vēlas pateikt vārdiski;
7. izteiktajiem vārdiem pretējas nozīmes paušana;
8.pauzes aizpildīšana, vēlmes turpināt runu parādīšana
klausītājiem, vārda meklējumi u.tml.;
9.kontakta saglabāšana starp sarunas partneriem;
10.runas plūsmas regulēšana;
11.atsevišķu vardu vai frāžu aizstāšana;
12.vārdiski pateiktā teksta papildināšana."
Pētījumi parāda, ka ikdienā (komunikācijā) cilvēka vārdiskā
izpausme ir tikai 7 % , skaņas un intonācija - 38 % , neverbālā saziņa
-53 %.
Citā avotā minēts, ka iespaidu atstāj: 8% - saturs; manieres,
izteiksme, ārējais izskats - 42 %, veids, kā runa tiek pateikta -
50 %.
Lūk, zvērināta advokāta Aleksandrova apraksts A.Grūtupa
grāmatā "Tiesāšanās kā Māksla":
"Piecēlās no savas vietas Aleksandrovs. Ne viņa bezkrāsainajā sejā, ne figūrā, ne balsī, pat ne tonī, ar kuru viņš sāka savu runu, nebija nekā imponējoša, pat nekā tāda, kas pievērstu uzmanību…
