Sociālo mediju pielietojums AS "SEB banka" mārketinga komunikācijā

SECINĀJUMI
1. Apskatot SEB bankas mājaslapu ir redzams, ka SEB banka izmanto vairākus sociālos tīklus - Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Draugiem.lv un LinkedIn. Šīs platformas ļauj izmantot dažāda veida komunikācijas veidus. Tomēr apskatot tieši Facebook un Instagram ir redzams, ka Instagram tiek publicēta tāda pati informācija kā Facebook, lai arī Instagram platforma ir paredzēta savādākai komunikācijai.
2. SEB banka aktīvi darbojas Facebook sociālajā tīklā veidojot vismaz 2 ierakstus dienā, kas palīdz stiprināt attiecības ar jau esošajiem 15 540 sekotājiem un uzrunāt potenciālos klientus. Potenciālie klienti tiek iesaistīti esošajiem sekotājiem ierakstus iesakot, kā arī komentāra sadaļā pieminot kādu no saviem draugiem.
3. SEB banka Faecbook sociālajā tīklā veicina sekotājus un potenciālos klientus vairāk izmantot bankas mājaslapu, kas tika secināts veicot kontentanalīzi, kur 47 ierakstos no 65 bija pievienota mājaslapas saite.
4. Galvenais iemesls kāpēc SEB banka izmanto sociālo tīklu Facebook ir lai pilnveidotu attiecības ar jau esošajiem klientiem un veidotu tēlu potenciālajiem klientiem, ka SEB banka ir uzticama banka, veidojot komunikāciju balstītu uz attiecību veidošanu publicējot 31 ierakstu ar tādu satura mērķi.
5. Veicot kontentanalīzi sociālajā tīklā Instagram, SEB banka ir sešas reizes mazāk aktīva nekā sociālajā tīklā Facebook. Mēneša laikā tika publicēti 11 ieraksti, kas ir apmēram 2-3 ieraksti nedēļā.
6. Kā liecina aptaujas dati, tad vislabākais sociālais tīkls, kur izvietot savu mārketingu ir Facebook, jo to kā vislietojamāko sociālo tīklu atzīmēja aptaujas dalībnieki., kuru 34 respondenti izmanto vismaz reizi dienā.
…