Organizācijas ir cilvēku grupa, kas apzinīgi sadarbojas kopēja mērķa (mērķu) sasniegšanai. Komunikācijā, kas ir informācijas, domu un uzskatu apmaiņa starp cilvēkiem viņu darbības procesā, cilvēki mēģina atrast vai nodibināt sava veida kopību.
Visas organizācijas funkcijas – plānošana, organizēšana, līderība, kontrolēšana u.c. ir cieši saistītas ar komunikāciju, tāpēc komunikācija organizācijā ir svarīga, lai varētu īstenot organizācijas kopējos mērķus. Daudzas organizācijas un to vadītāji nepiešķir komunikācijai svarīgu lomu, tādējādi iespējams neizmanto visu organizācijas potenciālu. Katrā komunikācijā ir iespējami arī traucējumi jeb barjeras un vadītāja un visas organizācijas uzdevums ir pārvarēt šos traucējumus, lai efektīvāk darbotos uzņēmums.
Šajā darbā tiek aplūkota lietišķā komunikācija uzņēmuma „Dental ARS” ietvaros. Uzņēmums nodarbojas ar zobu protēžu izgatavošanu no cirkonija . Nepareizas vai bojātas komunikācijas gadījumā uzņēmumam var rasties zaudējumi, piemēram, var tikt izgatavotas zobu protēzes, kas neapmierina pasūtītāju vajadzības, kā rezultātā ir jāpiesaista jauni resursi, lai pārstrādātu vai labotu pasūtījumu. Tādējādi ir svarīga pievērst uzmanību arī lietišķai komunikācijai.
Darba mērķis ir iepazīties ar uzņēmuma „Dental ARS” komunikāciju sistēmu. Vadoties no izvirzīta mērķa, nepieciešams noteikt tā sasniegšanai risināmos uzdevumus. Par uzdevumu tiek izvirzīts izpētīt un izanalizēt komunikācijas struktūru, kā rezultātā ir jānoskaidro iespējamās uzņēmuma komunikācijas nepilnības un to novēršanas iespējas, kā arī jāpiedāvā priekšlikumus komunikācijas pilnveidošanā, kas ļaus uzņēmumam novērst iepriekš pastāvošās kļūmes un uzlabot uzņēmuma darbību.
Kā pētījuma metodes autors darba izstrādāšanā autors izmantoja tabulas, attēlus un shēmas.
Šī darba pētījuma periods ir laika posms no 2000.gada līdz 2010.gadam.
