Add Papers Marked0
Paper checked off!

Marked works

Viewed0

Viewed works

Shopping Cart0
Paper added to shopping cart!

Shopping Cart

Register Now

internet library
Atlants.lv library
FAQ

DiscountGreat deal: today with a discount!

Regular price:
4,49
You save:
0,67 (15%)
Discounted price*:
3,82
Purchase
Add to Wish List
ID number:858107
Author:
Evaluation:
Published: 26.01.2017.
Language: Latvian
Level: College/University
Literature: 4 units
References: Not used
Extract

Tai pat laikā, lai kvalitatīvi izpildītu prasības, kas attiecas uz specifisku pakalpojumu sniegšanu, šīm prasībām jābūt ļoti skaidri definētām pēc pazīmēm, kas var tikt noteiktas un novērtētas tikai no patērētāju puses. Prasībām attiecībā uz iesaistītajiem procesiem, kas saistīti ar pakalpojumu sniegšanu jābūt skaidri definētām ar procesa iezīmēm, taču šīs iezīmes ne vienmēr ir redzamas/pamanāmas klientu acīm, taču tās tieši ietekmē pakalpojumu kvalitāti.
Pakalpojumu sniegšanā var rasties dažādas kvalitātes uztveres, kā piemēram:
1) patērētāju gaidas un organizācijas vadības uztvere;
2) organizācijas vadības uztvere un kvalitātes servisa speicfikācija;
3) kvalitātes servisa specifikācija un komunikācija ar klientu;
4) gaidītā pakalpojumu kvalitāti un reāli saņemtā pakalpojuma kvalitāte.

Ja šo gaidu atšķirības ir lielas, ietekme uz sniegto pakalpojumu kvalitāti būs augsti ietekmēta, tādēļ ir nepieciešams mazināt vai pat likvidēt šīs atšķirības, lai patērētāju cerības tiktu pilnībā apmierinātas ar reāli sniegtajiem pakalpojumiem.

Varam secināt, ka integrētas kvalitātes riska pārvaldības sistēmas īstenošana veselības aprūpes jomā atvieglos:
1) konkurences priekšrocības pastāvēšanu pār citām veselības aprūpes organizācijām

Author's comment
Work pack:
GREAT DEAL buying in a pack your savings −5,22 €
Work pack Nr. 1358877
Load more similar papers

Atlants

Choose Authorization Method

Email & Password

Email & Password

Wrong e-mail adress or password!
Log In

Forgot your password?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Not registered yet?

Register and redeem free papers!

To receive free papers from Atlants.com it is necessary to register. It's quick and will only take a few seconds.

If you have already registered, simply to access the free content.

Cancel Register