Klientu apkalpošanas principi / Presentations / ID: 886297

Author: Baiba Mauriņa (5)

Evaluation:

Published: 29.12.2016.

Language: Latvian

Level: Secondary school

Literature: n/a

References: Not used

Enlarge preview

Extract

Veidojiet sarunu
Sarunājoties ar klientu, atceries- “klientam vienmēr ir taisnība”
Esi laipns- vienmēr uzsākot sarunu sasveicinies un beidzot sarunu atvadies
Vienmēr saki “Paldies!”, jo dzīvē ar patecību iespējams tālu nokļūt

Personalizējiet attiecības
Komunikācija notiek abos virzienos- izturies pret klientu kā pret vērtīgu partneri
Uzklausiet klientu, izvērtējiet viņa vajadzības un radiet viņam ko īpašu
…

Work pack:

GREAT DEAL buying in a pack ➞ your savings −4,48 €