Darbinieku motivēšanas analīze uzņēmumā

Šī kursa darba mērķis ir izanalizēt Stockmann universālveikala vienas nodaļas darbinieku motivācijas stiprās un vājās puses. Noskaidrot cik veiksmīgi darbinieku motivēšanas politika darbojas Stockmann universālveikalā. Tā kā Stockmann universālveikalā strādā dažādu līmeņu vadošie un padotie darbinieki, tad motivācijas politika katram no šiem līmeņiem ir atšķirīga. Darba Autori šī kursa darba ietvaros centās izanalizēt tieši padoto – pārdevēju motivēšanas politiku.
Tā kā Uzņēmuma viens no galvenajiem mērķiem ir pastāvīgi pārspēt savus konkurentus tieši pircēju apkalpošanas jomā, tad, pēc Autoru domām, pārdevēju motivēšanas politikai ir ļoti liela nozīme uzņēmumā, jo pārdevējs atrodas vistuvāk pircējam, ieklausās pircēja vajadzībās un nekavējoties piedāvā īsto preci. Labai pircēju apkalpošanai ir nepieciešama pozitīva un cilvēcīga pieeja, vēlme pakalpot un elastība, lai panāktu tādu pircēju apkalpošanas līmeni ir nepieciešams pārdevējs ar augstu motivācijas līmeni un vēlmi strādāt uzņēmuma labā.
Kursa darba ietvaros tika veikta uzņēmuma vienas nodaļas darbinieku anketēšana, kuras mērķis bija noskaidrot cik motivēti darbinieki ir strādāt šinī uzņēmumā un kādas ir šo darbinieku motivācijas stiprās un vājās puses. Apkopojot šos datus tika iegūta informācija, izdarīti secinājumi un izvirzīti ieteikumi, kā uzlabot darbinieku motivēšanas politiku Stockmann universālveikalā.…