Ēku apsaimniekošanas procesa kvalitātes vadība

Lai uzņēmumā tiktu veiksmīgi ieviesta kvalitātes vadības sistēma un veidota kvalitātes kultūra, ir nepieciešams ievērot kvalitātes vadības pamatprincipus. Būtiskākie kvalitātes vadības pamatprincipi: • Vadības (pirmā vadītāja) līdzdalība; • • Darbinieku iesaistīšana; • • Uz klientu orientēts uzņēmums; • • Uz faktiem pamatoti lēmumi [11] Galvenie kvalitātes nodrošināšanas instrumenti: • Sertifikācija; • Testēšana; • Kvalitātes politika; • Kvalitātes rokasgrāmata; • Tirgus atsauksmes; • Patiesa reklāma [1]. Ir dažādas kvalitātes vadības sistēmas, kuras katrs var ieviest savā uzņēmējdarbībā: • Standartu prasības; • CAF (Common Assesment Framework) pašnovērtējuma sistēma; • 5-S sistēma; • EFQM modelis; • Visaptveroša kvalitātes vadība [2].