Add Papers Marked0
Paper checked off!

Marked works

Viewed0

Viewed works

Shopping Cart0
Paper added to shopping cart!

Shopping Cart

Register Now

internet library
Atlants.lv library
FAQ
2,49 € Add to cart
Add to Wish List
Want cheaper?
ID number:349084
 
Author:
Evaluation:
Published: 13.01.2005.
Language: Latvian
Level: College/University
Literature: 9 units
References: Used
Table of contents
Nr. Chapter  Page.
  IEVADS    3
1.  REFORMAS IEMESLI    3
2.  VASTS PĀRVALDES REFORMAS STRATĒĢIJAS NO 2001. LĪDZ 2006. GADAM RAKSTUROJUMS    6
3.  KONCEPCIJA PAR KVALITĀTES VADĪBAS SISTĒMU IEVIEŠANU VALSTS PĀRVALDES IESTĀDĒS    7
4.  KVALITĀTES VADĪŠANAS SISTĒMAS IEVIEŠANAS PROBLĒMAS    8
  SECINĀJUMI    8
  IZMANTOTIE AVOTI    10
Extract

Valsts pārvaldes misija ir kalpot sabiedrībai, apmierināt tās vajadzības un nodrošināt valsts attīstību, īstenojot valsts politiku saskaņā ar likumu un demokrātiskās pārvaldes principiem, kā arī profesionāli nodrošināt Ministru kabineta darbu valsts politikas jomā1.
Bet diemžēl bieži nācās dzirdēt pilsoņu neapmierinātību un kritiku valsts pārvaldes iestāžu adresē. Sabiedrībā valda neuzticība ierēdņiem, masu medijos no dienas dienā var pamanīt rakstus par ierēdņu korumpētību un neprofesionālismu pakalpojumu sniegšanā.
Tieši tāpēc savā referātā es pievērsos tik aktuālai tēmai par pakalpojumu kvalitātes paaugstināšanu valsts pārvaldes iestādēs un apņēmos izpētīt kas tiek darīts situācijas uzlabošanai.




1. REFORMAS IEMESLI


Eiropas valstu pārvaldes iestādēs ir ieviesti dažādi kvalitātes modeļi – Eiropas izcilības modelis (EFQM), ISO 9000 sērijas standarti, Špeijera modelis, Klientu hartas, kvalitātes indikatori, salīdzināšana ar labāko pieredzi.2 Latvijā ieviests ISO 9000 sērijas standarts, Publisko pakalpojumu izcilības modelis, Eiropas Izcilības modelis, Kvalitātes balva valsts sektorā.…

Author's comment
Work pack:
GREAT DEAL buying in a pack your savings −6,48 €
Work pack Nr. 1214151
Load more similar papers

Atlants

Choose Authorization Method

Email & Password

Email & Password

Wrong e-mail adress or password!
Log In

Forgot your password?

Draugiem.pase
Facebook

Not registered yet?

Register and redeem free papers!

To receive free papers from Atlants.com it is necessary to register. It's quick and will only take a few seconds.

If you have already registered, simply to access the free content.

Cancel Register