Muitošanas procesa kvalitātes pilnveidošanas risinājumi

Secinājumi un priekšlikumi
No maģistra darbā veiktajiem pētījumiem autore izdarīja sekojošus secinājumus: 1. Pakalpojumu sniegšana ir viena no plašākajām uzľēmējdarbības nozarēm. Pēdējo gadu laikā pakalpojumu tirdzniecība ir augusi straujāk nekā preču tirdzniecība. Eiropas Savienībā pakalpojumi ir visdinamiskākā saimnieciska darbība, kas nodrošina aptuveni 75% no iekšzemes kopprodukta.
2. Pakalpojumu kvalitāte ir mainīga, visbiežāk, tas ir saistīts ar darbinieku kvalifikāciju, nepietiekamam zināšanām un personāla apmācību, konkurences trūkumu kādā no jomām, informācijas un komunikācijas trūkumu;
3. Pakalpojumu kvalitātes mainīgums var tikt kontrolēts ar pakalpojumu sniegšanas standartu izstrādi, kas ir klientu apkalpošanas noteikumu izpilde, kuri tiek piemēroti, lai garantētu visu veicamo operāciju kvalitātes līmeni. Muitas brokeru sniegtajos pakalpojumos, tas ir procesu apraksti;
4. Pakalpojumus iedalījums profesionālajos un neprofesionālajos pakalpojumos liecina par to, ka vienu pakalpojumu sniegšanai nav nepieciešamas speciālas zināšanas, bet citu pakalpojumu sniegšanai ir nepieciešamas zināšanas konkrētajā joma, kura tiek sniegti pakalpojumi. Muitas brokera pakalpojumi ir profesionālie pakalpojumi;
5. Kopš 2016. gada 5. jūlijā Latvijas likumdošanā vairs nav paredzēta muitas brokeru ‖kontrolēšana‖. Muitas brokeru darbība Latvijā netiek uzraudzīta un kontrolēta, līdz ar to netiek kontrolēta un uzraudzīta sniegto pakalpojumu kvalitāte, kā arī pakalpojumu sniedzēji;
6. Viens no muitas loģistikas uzdevumiem ir muitas procedūru optimizācija, ľemot vērā to, ka par procesu optimizāciju ir atbildīgi muitas dienesti un tie ir saistīti ar muitas formalitāšu kārtošanu no tā izriet, ka muitas deklarācija ir muitas loģistikas posms.…